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涂山现金注册;新买康佳电视维修两月未果 售后:正申请换新机

作者:shuaishuai 来源:体育网 发布时间:2020-05-19 22:14

  齐鲁网滨州10月16日讯 市民段女士称,她购买的康佳电视机用了两个月后显示屏出现问题,随即,她将电视机送到售后服务中心进行维修,但现在已经维修两个月了,还是没有修好,她很着急。对此,康佳产品售后服务中心工作人员表示,现已将材料上报到公司,准备为顾客换新机。

  16日15:20许,市民段女士打来热线电话称其在国美家电买的电视机刚用了两个月就坏了,后来售后给拉去维修,到现在已经两个月了但还没修好,她很着急。

  随即,记者向段女士了解了详细情况。据段女士介绍,今年6月2日,她在黄河四路渤海八路的国美家电花2400元钱购买了一台40寸的康佳电视机,刚开始用的时候电视机很好,但7月底,不到两个月的时间,电视机屏幕上就开始出现黑杠,影响使用。随即她找到国美家电销售处,工作人员联系售后服务处后,8月15日,康佳产品售后服务中心将电视机拉走,并称两个周之内修理好。

  “电视机被拉走20多天后,还是没有修好的音讯,我便再次找到售后服务处,对方称再等一个周,可等了一个周后,还是没修好。9月底,再打电话询问的时候,对方称需要当时购机时发票的照片,我将照片发过去后,对方又说要发票原件,上周我将发票送过去后,到现在为止还是没有消息。我买电视机就是要看电视节目的,现在修了两个多月了,耽误了我的使用,我很着急。”段女士告诉记者。

  随即,记者来到位于黄河六路渤海九路的康佳产品售后服务中心,了解情况后,中心工作人员表示,产品出现问题后,他们以维修为主。段女士的电视机出现问题后,售后服务中心工作人员将机子拉过来后进行了维修,发现是电视机的显示屏出现问题,后来由于配件问题,他们决定向公司打申请为段女士换新机,所以他们告知段女士需要将当时购机时的材料拿过来。“不知道出于什么原因,段女士送材料送的并不及时,上周日,段女士才将材料送过来,随即,我们就把材料上报到了公司,申请换新机,现在公司正在处理中。”康佳产品售后服务中心工作人员表示。

  记者 赵延勤 报道


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