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澳门涂山现金:滨州:在饭店吃饭不小心摔倒扭伤 消费者获赔偿

作者:shuaishuai 来源:体育网 发布时间:2020-04-10 02:01

  

澳门涂山现金:滨州:在饭店吃饭不小心摔倒扭伤 消费者获赔偿

  原标题:在饭店吃饭时不小心摔倒扭伤 消费者获赔偿

  鲁北晚报讯 近日,市民王女士下班后约定与朋友一起去市区某饭店吃饭。在吃饭过程中,王女士去了卫生间一趟,回座位的时候不慎摔倒,导致脚踝严重扭伤。原来,王女士之所以摔倒,是因为当时饭店保洁员正在拖地。“地面非常湿滑,饭店内部也没放置警示牌,我从卫生间出来没看地面结果不小心摔倒。”王女士回忆当时的情况,自己摔倒后除了朋友扶起后,饭店并无相关人员过来查看。

  王女士脚踝疼得厉害,朋友赶紧将她送往医院诊治。治疗期间,王女士多次与饭店经营人员协商赔偿事宜,可饭店老板表示,这次事故是因王女士自己不小心造成,与饭店无关,拒不赔偿。对此,王女士就自己能不能得到赔偿的问题咨询了消协工作人员。

 

  依据新《消法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”第十八条规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。”

  王女士饭店内用餐时摔伤,是因经营者在进行保洁工作时,明知地滑会造成消费者人身损害的危险,而未尽到安全提示、警示义务所致,这对消费者造成了一定的人身伤害。即经营者本身未尽到安全保障义务,侵犯了消费者的人身安全权。所以,饭店经营者应当赔偿消费者王女士。

(晚报记者 李琳)


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